Sikre kvaliteten på nettstedet og forbedre brukeropplevelsen

Det er viktig å gå gjennom feilene som kan påvirke UX, brukeropplevelsen, på nettstedet. Feilene kan være små, men likevel få store konsekvenser, særlig hvis de begynner å hope seg opp. Mange bedrifter og organisasjoner har ikke rutiner for kvalitetssikring av lenker, noe som betyr at innholdet på nettplattformen kan miste verdi og nettstedet kan miste brukere.

Høy kvalitet - ranger høyere på Google

For mange virksomheter er nettsiden den viktigste plassen for publisering av nyheter og informasjon, og den er avgjørende i den digitale markedsføringen. Derfor er det viktig at informasjonen er korrekt og ser bra ut - et nettsted med stavefeil, vanskelig navigering og ødelagte lenker inngir ikke tillit. Jo enklere det er for den besøkende å navigere, desto bedre blir nettstedets UX.

Det første steget for å kvalitetssikre et nettsted er å sette av nok tid til det og å gjøre det skikkelig, spesielt hvis det ikke har vært en del av rutinen din tidligere. Deretter kan det være lurt å legge inn en påminnelse i kalenderen hver måned
måned for å kontinuerlig gjennomgå og opprettholde kvaliteten.

Hvis du er flink og vedlikeholder nettstedet ditt regelmessig, vil ikke bare kvaliteten bli høyere, men Google vil også sette pris på innsatsen din. Dårlig vedlikeholdte nettsteder kan falle i søkemotorrangeringer, og hvis du har utdaterte SEO-ord, vil den besøkende som fant deg via Google, bli frustrert. Kvalitetssikring er med andre ord et kontinuerlig arbeid.

Kvalitetssikre både innhold og funksjonalitet

Selve kvalitetssikringen kan deles inn i to deler: den ene fokuserer på de tekniske aspektene og den andre på selve innholdet. Den tekniske delen handler om å sjekke at alle lenker fungerer som de skal, og at sidene ikke har validerings- eller tilgjengelighetsfeil. Tilgjengelighet handler rett og slett om å gjøre nettstedet ditt tilgjengelig for så mange som mulig, noe som er fint hvis du har lagt ned mye arbeid i å få det til å se bra ut og være fylt med strategisk informasjon. Kontrollen gjøres på alle undersider og sikrer at alt er i orden rent teknisk. I et moderne og enkelt CMS kan du raskt sjekke det på hver underside med et klikk på en knapp, slik at du for eksempel slipper å gå gjennom alle lenkene manuelt. Det kunne ikke vært morsommere.

Enda mer tidkrevende er det å sjekke innholdet på nettstedet ditt. Her ser du på ting som strukturer, beskrivelser og tekster. Det er viktig at teksten har høy lesbarhet.
Lesbarheten er viktig for at den besøkende lett skal kunne ta til seg budskapet i teksten, for eksempel at tekstene er skrevet på et språk som de fleste forstår, eller at skriftstørrelsen er behagelig for leserens øyne. Unngå unødvendig komplisert sjargong. Sjekk også om det finnes tekster og innlegg som ikke lenger er relevante, eller om det finnes undersider som er like og kan slås sammen. Dette gir brukeren bedre oversikt, samtidig som det reduserer antall sider nettredaktørene må gå gjennom i neste kvalitetssikringssjekk - vinn-vinn.

3 tips for kvalitetssikring

1. Legg til rengjøringshendelser i kalenderen din. På samme måte som du kanskje planlegger når du skal ta en vårrengjøring, bør du planlegge når du skal gå gjennom nettstedet ditt.
   
2. Tenk over hvilket materiale du rydder ut. Når du fjerner materiale, bør du se på hvilket annet innhold som følger med. Det kan hende du må omformulere, omstrukturere eller lenke på nytt noen steder. Det er veldig irriterende å bli lenket til steder som ikke lenger eksisterer.
   
3. Fjern alt som er komplisert. Så snart brukerne støter på vanskeligheter, øker frustrasjonen, og du risikerer å miste dem til fordel for et nettsted som fungerer på en enklere måte. Enten det gjelder språk, overskrifter eller funksjoner, hold alt så enkelt og logisk som mulig.