Fremtiden: Er intranettet viktig?

Tommelen opp for hjemmekontor - men hvordan har vi det egentlig?

Før pandemien anså 44 % av bedriftene verden over at det var uakseptabelt å jobbe hjemmefra. Hva var årsaken? Det manglet styring og ledelse, og ikke minst en følelse av manglende kontroll.

Nå som vi beveger oss tilbake mot en mer normal arbeidshverdag, ønsker ni av ti å fortsette å jobbe hjemmefra minst én dag i uken. Samtidig viser en rapport fra Previa at vi aldri har følt oss så fysisk og psykisk uvel på (hjemme)jobb som vi gjør i dag. Mange har bekymret seg for sine nærmeste. Og det å jobbe ved kjøkkenbordet måned etter måned er ikke ergonomisk bærekraftig i lengden.

Pandemien har gjort oss digitale, men det har skjedd i en fart. Fortsatt er det ofte slik at styring og ledelse ikke har hengt med. Nå må vi legge forholdene til rette for den velstående hjemmearbeideren. For de er kommet for å bli.

Kontekst og knutepunkt

Vi ser ny brukeratferd. Mange starter dagen i et samarbeidsverktøy (som Slack eller Teams) i stedet for på intranettet. Samtidig er det viktig å levere innhold som hjelper til med arbeidet og skaper en kontekst som alle er en del av. Ved å bruke intranettet som et knutepunkt unngår man fellen med å bygge små selskaper innad i bedriften. Det blir også et naturlig sted å samle dokumentasjon, innlegg og annet innhold etter at møtet er over.

Begrepsforvirring

Før snakket vi om intranett eller digitale arbeidsplasser. Nå snakker vi om hybrid arbeidsplass eller Employee Engagement Platform. Uansett begrep, det beste er at diskusjonen har dreid seg om hvordan digitale verktøy kan fremme trivsel og engasjement (ikke bare produktivitet). Om hvordan HR, IT og kommunikasjon kan jobbe sammen for å skape et multifunksjonelt intranett.

- For vi er ikke menneskelige roboter som hele tiden må optimalisere produktiviteten", avslutter Johan.

Arbetsförmedlingens intranettprosjekt i Sverige

Karin Gustavsson er produktsjef hos Arbetsförmedlingen i Sverige og ansvarlig for prosjektet med å utvikle et nytt intranett. Hos Arbetsförmedlingen i Sverige erkjenner de at det er begrepsforvirring, men har bestemt seg for å lage et ganske tradisjonelt intranett som tilfredsstiller virksomhetens behov.

For å finne ut hva som er galt med det nåværende intranettet, gjennomfører de regelmessige undersøkelser blant de ansatte. Prioriteten er å gjøre intranettet til et utgangspunkt der de ansatte kan finne informasjon, selv om det betyr at de må gå over til andre systemer.

På spørsmål om hva som er suksessfaktorene i prosjektet, svarer Karin

• "Menneskene. Vi har et godt, tverrfunksjonelt team med mange ulike kompetanser. Stjerner som vi så har kombinert med håndplukkede konsulenter.
• Å jobbe smidig. Prosjektet drives gjennom en smidig tilnærming der vi er forberedt på å endre oss underveis. Teamet sjekker, måler og omstiller seg. Med litt prøving og feiling kan vi dellevere og bevege oss raskt gjennom prosjektet.
• Betaversjon. Å ha en betaversjon ute tidlig og flytte innhold i etapper øker engasjementet.