Blogg | 30 mai 2022
AI, intern kommunikasjon og eSam
Hvordan kan vi bruke AI til å hjelpe innbyggerne våre? Og hva er den reelle betydningen av intern kommunikasjon i en tid med global uro? Dette var noen av spørsmålene som ble diskutert under møtet med offentlige myndigheter. eSam var også til stede for å snakke om den digitale samarbeidsplattformen for offentlig sektor. Gikk du glipp av møtet? Ingen grunn til bekymring – her er et sammendrag.
En bukett med konkrete tips knyttet til internkommunikasjon
I en tid med mye uro kan det være utfordrende å vite hvordan man skal kommunisere internt – det kan til og med føles litt nytteløst. Men sannheten er at kommunikasjon aldri har vært viktigere enn nå, og at alle kan gjøre en forskjell, selv i det små.
Internkommunikasjon er alltid nøkkelen til å skape engasjement og sunne arbeidsplasser, men hva er det viktig å tenke på akkurat nå? Dette snakket Anna Almberg om på Myndighetsträffen, og sendte oss en vårlig bukett med fjorten konkrete tips. Noe av det Anna trakk frem, var åpenhets- og tillitsspiralen, viktigheten av å kommunisere kort og enkelt og behovet for å sette seg ned ved leirbålet.
Åpenhetens og tillitens spiral
Tenker du på hva du skal kommunisere? Det viktigste nå er å være åpen og bygge tillit. Så si det som det er, og informer ofte. Fokuser på å bygge og styrke relasjoner.
Kort og enkelt
Dette er ikke tiden for å overdrive, men i stedet skape innhold som er kort og enkelt. Ha din indre åtteåring i bakhodet når du skriver. God kommunikasjon skal gå rett til hjertet og ikke gå via hjernen.
Tenn leirbålet
Mange har nå behov for å snakke med andre. Så det er på tide å tenne leirbålet - i hvert fall mentalt - og skape en følelse av tilstedeværelse. Hvor skaper du bålplassen på arbeidsplassen din? Hvilke arenaer har dere for prat, refleksjon og anerkjennelse der kolleger kan snakke sammen og komme til poenget?
Alle snakker om AI
Rek.ai var også på Myndighetsträffen og snakket om det siste innen AI. Fra hvordan AI kan skape bilder og illustrasjoner til hvordan AI kan brukes i helsevesenet.
Det finnes flere bruksområder for AI, og det brukes allerede flere steder blant svenske myndigheter. Skogsstyrelsen bruker for eksempel AI til å lete etter døde grantrær ved hjelp av droner og bildegjenkjenning, noe som betyr at folk ikke lenger trenger å lete. Sisab bruker også AI til å kontrollere, optimalisere og analysere eiendommer i sanntid ved hjelp av algoritmer. Dette arbeidet har resultert i positive effekter på både innemiljøet og økonomien.
Hvordan kan du bruke AI på nettstedet ditt?
Også på nettsteder finnes det en rekke fordeler og bruksområder for AI. Besøkende på nettet blir stadig latere, men ved å få anbefalt innhold ved hjelp av AI, finner den besøkende raskere frem til det rette og du som redaktør når ut med ditt innhold. Og det er akkurat dette Rek.ai jobber med. Du vet forresten at Rek.ai er tilgjengelig som en modul i Sitevision, ikke sant? Du finner modulen i Marketplace Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu..
eSam: Digital samarbeidsplattform
Beskyttelse av informasjon og personopplysninger er viktigere enn noen gang. Samtidig har pandemien bidratt til at den digitale arbeidsplassen har fått en stadig mer fremtredende plass. En offentlig virksomhet skal ikke måtte bruke tid og ressurser på å beskytte informasjon fra en leverandør, men skal kunne føle seg trygg på hvordan den håndteres. Det finnes også en rekke lover å forholde seg til, både svenske og utenlandske. Loven og IT-sikkerheten bør imidlertid ikke begrense, men i stedet gjøre det tydeligere hvilke løsninger som faktisk kan brukes.
Erik Enocksson fra eSam-prosjektet og arbeidsgruppen deltok på møtet for å snakke om disse utfordringene offentlig sektor står overfor, men også om eSams arbeid med den digitale samhandlingsplattformen. Dette arbeidet startet i juni 2021 med åtte av eSams medlemmer (i dag tolv) for å analysere alternativer til Teams som samarbeidsplattform.
Prosjektet er delt inn i to trinn, og starter med dialog med leverandørene og å stille høye krav til dem, samt markedsinformasjon. Neste trinn er å undersøke hvordan man kan jobbe med verktøyene. eSam ønsker også å legge til rette for samarbeid mellom kommuner, regioner og myndigheter, og vil utvikle handlingsplaner som kan brukes på ulike aktiviteter. Tanken er at ingen skal måtte starte fra bunnen av når det gjelder å gjøre anskaffelser og stille krav til leverandører, eller i arbeidet med informasjonssikkerhetsanalyser og nye arbeidsmetoder – eSam vil være med og støtte i alle ledd.
Sitevision – en brukeropplevelse
Dagen ble avsluttet med at Karl Eklöf fra Sitevision fortalte om hvordan vi møter kravene fra myndighetene knyttet til eSam. Sitevision løser ikke alle behov, men kan levere en brukeropplevelse gjennom Sitevision intranett. I eSams rapport "Digital samhandlingsplattform" tar de for seg flere ulike verktøy som offentlig sektor kan bruke i stedet for Teams. Disse kan integreres med Sitevision, og flere av integrasjonene er allerede ferdige, og flere er på vei. Les mer om vårt arbeid med en brukeropplevelse for offentlig sektor her.