Del 2: Retningslinjer for tydelige lenker, overskrifter og lister

Del 2: Retningslinjer for tydelige lenker, overskrifter og lister

I arbeidet med å forbedre ABC-nettstedet tenker prosjektgruppen mye på hvilke designalternativer som er tilgjengelige på hver enkelt nettside. De vet godt hvor viktig det er å formulere lenker, overskrifter og lister på en god måte. På den måten kan de maksimere sjansene for at besøkende først finner frem til nettstedet og deretter navigerer seg rundt på det.

De vet også hvor viktig det er å fjerne barrierer for alle besøkende på nettstedet, uavhengig av funksjonsevne. De vet at tydelige overskrifter gjør det enklere å navigere, og at lister understreker struktur. De starter med å gå gjennom lenkene på de sidene som skal beholdes.

Logiske lenker leder besøkende i riktig retning

I arbeidet med å prioritere og rydde opp på sidene legger prosjektgruppen merke til at mange sider inneholder lenker som ikke sier så mye om hvor de fører hen: lenker som Les mer eller Klikk her.

Prosjektgruppen bestemmer seg for å bytte ut alle disse lenkene og formulerer dette prinsippet: Skriv hver lenke slik at den har samme navn som tittelen på siden den leder til (landingssiden). For eksempel får lenken til siden om ABCs aktiviteter det svært beskrivende navnet Dette er hva ABC gjør. De sjekker også at tittelen på landingssiden (den som vises i søkeresultatene) er Dette gjør ABC, og at hovedtittelen på siden også er Dette gjør ABC.

Overskrifter styrker brukerne

På selve sidene fortsetter prosjektgruppen å jobbe med underoverskriftene. De vet at overskrifter er viktige både for søkemotorer og for besøkende.

De formulerer derfor overskrifter som beskriver innholdet og gir de besøkende oversikt. Besøkende skal bare trenge å skanne siden for å forstå hva teksten inneholder, og dermed kunne gå videre til den delen som interesserer dem. Prinsippet de følger, er at overskriftene på en side skal beskrive innholdet i seksjonene på siden og være formulert som et utsagn eller et spørsmål som besvares direkte under overskriften. ABC har for eksempel en side om hvordan det er å jobbe hos ABC: Working with us at ABC. På den siden bruker de overskriftene Ledige stillinger hos ABC, ABCs verdier og Møt ABCs medarbeidere.

Stilark gjør sidene søkbare og gir besøkende oversikt

Når prosjektteamet går gjennom sidene, sørger de for å formatere overskriftene ved hjelp av stilarkene som er tilgjengelige i publiseringsverktøyet, i stedet for bare å markere overskriftene med for eksempel fet skrift. Dette gjør de både av hensyn til søkemotorer og tilgjengelighet. De vet at søkemotorer straffer nettsider som har uformaterte underoverskrifter - og underoverskrifter som ikke beskriver innholdet.

Den som leser en nettside med skjermleser, trenger også riktig formaterte overskrifter. En skjermleser kan lese alle overskriftene på en side, og dermed får den besøkende en oversikt over de ulike delene av siden - særlig hvis underoverskriftene beskriver innholdet godt.

I retningslinjene forteller prosjektgruppen om hvordan overskriftene skal formateres på ABC-nettstedet.

• Hver nettside bør ha én hovedoverskrift med overskriftstaggen <h1>.
• Det høyeste nivået av underoverskrifter skal ha overskriftstaggen <h2>.
• Det neste nivået skal ha taggen <h3>.
• Hvis det er behov for flere nivåer av overskrifter, bør de komme i rekkefølgen <h4>, <h5> og <h6>.

Lister fremhever innholdet på siden

Prosjektgruppen sørger for at det brukes punktlister der det er hensiktsmessig på nettsidene. Punktlistene bidrar til å gjøre sidene oversiktlige og fremhever det som er viktig på nettstedet.

Det finnes mange regler for hvordan man lager lettleste og symmetriske punktlister. Prosjektgruppen innser at disse reglene kan være overveldende for mange skribenter. Derfor har de bestemt seg for å utvikle tre typer punktlister som skribentene kan bruke som modeller. De oppfordrer skribentene til å bruke kun disse typene.

Type 1 Bruk hele setninger, både i innledningen og i hvert avsnitt. Bruk stor forbokstav og tegnsetting som vanlig. Sett kolon etter innledningen.

I ABC har vi tre hovedkanaler for kommunikasjon:

• Vi bruker Facebook til å markedsføre produktene og tjenestene våre.
• På LinkedIn kommuniserer vi bedriftsnyheter, men selger ikke.
• Instagram viser hvem vi er i tekst og bilder, med innlegg om interne aktiviteter og kundeaktiviteter.

Type 2 Begynn med en hel setning, og la hvert avsnitt bestå av ett eller noen få ord. Avslutt åpningssetningen med kolon. Sett punktum på slutten av punktlisten.

Vi samarbeider med følgende organisasjoner:

• idrettsforeninger
• ideelle organisasjoner
• kooperativer.

Type 3 Gjør hele listen om til én setning som begynner med innledningen og slutter etter siste kulepunkt.

Hvis du jobber hos ABC, vil du ha

• kompetente kolleger
• regelmessig faglig utvikling
• fleksibel arbeidstid.

Forbedre retningslinjene kontinuerlig

Prosjektgruppen jobber kontinuerlig med å legge til nye råd i retningslinjene for nettstedet - nå om overskrifter, lenker og lister. De informerer og lærer opp alle som vil ha behov for retningslinjene i fremtiden. Nå er det noen nye grupper som får opplæring: ikke bare ekspertene og den lille nettredaksjonen, men også de mange som produserer innhold til nettstedet.

En ny bølge av lettelse skyller over ABC: "Nå vet vi hva vi skal gjøre."

Med retningslinjer for tydelige lenker, overskrifter og oppføringer kan du bidra til disse målene

Alle de gjenværende sidene på ABCs nettsted har nå beskrivende lenker, innholdsrike overskrifter og punktlister som fremhever innholdet. Men hvilke av FNs verdensmål har prosjektgruppen bidratt til?

• Mål 7: Bærekraftig energi for alle
  Prosjektet har sannsynligvis redusert ABCs energibehov ved å redusere antall klikk frem og tilbake på nettstedet. Med gode lenker og overskrifter finner brukerne frem med en gang.
• Mål 8: Anstendig arbeid og økonomisk vekst ABCs ansatte har fått retningslinjer som fjerner stress og bidrar til at de trives på jobb.
• Mål 16: Fredelige og inkluderende samfunn
  Nettstedet er nå tilgjengelig for alle, uavhengig av funksjonsnedsettelse.

Les mer om ABC-organisasjonen i del 1 og 3 av bloggen vår. Del 1 forklarte hvordan ABC tok kontroll over innholdet på nettstedet. Del 3 handler om det språklige uttrykket på nettstedet.