Blogg | 20 januar 2023
Introduksjon av nye kunder til Sitevision - moro og utfordringer
Denne våren vil Sitevisions blogg inneholde våre Most Valuable Professionals som deler av sin kunnskap og ekspertise. Og hva er vel bedre enn å dele? Først ut er Björn Alexandersson fra Limepark, som forteller om kunder som er midt i sitt første Sitevision-prosjekt. Følg med videre!
Limepark har gjennom årene - og spesielt i den senere tid - hatt den store æren av å hjelpe kunder som er nye i Sitevision-sfæren, inn i Sitevision. Jeg har sett at det er elementer i disse prosjektene som skiller seg fra prosjekter med kunder som er Sitevision-rev og som kan mye om Sitevision. Jeg tenkte jeg kort skulle beskrive de stegene og problemstillingene som vi støter på når vi jobber i prosjekter der nye kunder skal implementere et nytt nettsted i - og samtidig bli introdusert til - Sitevision.
"Det var slik vi gjorde det i det gamle systemet. Vi er vant til det, og det fungerer bra. Kan vi gjøre det samme i Sitevision?"
Kan vi gjøre det vi gjorde før?
Dette er et av de første spørsmålene vi møter. Noen ganger allerede i anskaffelsesfasen. Det er et morsomt spørsmål, fordi det åpner opp for mye diskusjon. Svaret er vanligvis Ja, det kan du, men det finnes sannsynligvis mer kostnadseffektive måter å implementere det på hvis vi utnytter de innebygde funksjonene i Sitevision.
For å være konkret kan jeg gi et eksempel med kontaktkort. I mange andre systemer bygger man opp en struktur eller funksjon for å vise kontaktinformasjon på nettstedet. Det blir en sentralisert håndtering av kontaktinformasjon som deretter kan brukes rundt om på nettstedet. Det er ofte en funksjon som utvikles fra bunnen av med krav og utviklingstimer.
For å løse tilsvarende i Sitevision er det selvsagt mulig å utvikle den samme funksjonaliteten på nytt - men Sitevision kommer med ekstremt mange små, fleksible funksjoner som du kan ta i bruk med en gang.
- Sitevision har en struktur for håndtering av kontaktinformasjon i Users.
- Sitevision har muligheten til å koble brukere til sider gjennom metadata.
- Det finnes en rekke moduler som kan utnytte brukere på ulike måter.
Hvis kunden justerer måten de jobber med noe på, finnes det som regel veldig enkle måter å løse ting på som vil fungere over tid. Når vi har disse diskusjonene er det som regel veldig givende for både kunden og meg - vi snakker i detalj om hvordan Sitevision fungerer og hvordan det er mulig å jobbe i plattformen. Utrolig gøy 😊.
Hvilket nivå av selvkjøring ønsker du?
Alt vi gjør, kan du også gjøre med riktig utdannelse og erfaring, pleier jeg å si. Men vil du ha det? Det er veldig viktig å snakke om hvor selvmotivert kunden ønsker og bør være.
Hvis kunden ønsker å være veldig selvgående, men ikke vil jobbe så mye med web, må vi bruke så mange standardkomponenter som mulig og holde de komplekse løsningene nede. Hvis kunden i stedet bare ønsker å jobbe med innholdet og den redaksjonelle delen og ta hjelp med utviklingen, optimaliserer vi leveransen for det.
Vi har kunder som vi leverer et nettsted til, og som så tar det og flyr selv. Når vi er innom dem fra tid til annen, har de lansert alt fra nye nettsteder til kampanjer. De trengte bare en god start, og så gjør de resten selv. Så har vi kunder som tar kontakt når de vil ha noe endret på nettstedet. Avhengig av hvor selvdrevet du ønsker å være og hvor mye tid og ressurser du vil ha til rådighet, er det ulike valg i leveransen.
Hvor fleksibelt ønsker du å jobbe?
Under Sitevisiondagarna 2022 snakket både Kungsbacka og Skellefteå om leveransene sine. Vi i Limepark leverte til Kungsbacka, og Soleil leverte til Skellefteå. Dette var to helt forskjellige leveranser - med to helt forskjellige krav til fleksibilitet.
Se gjerne disse to ulike foredragene fra Sitevision-dagene. Begge er veldig gode og lærerike.
Fleksibilitet krever mer kunnskap. Hvis vi tar eksemplet med tekst på en farget plate:
- Uten utvikling
- Krever at redaktøren vet hvordan det fungerer i Sitevision
- Krever at redaktøren har et øye for design, slik at det blir fine fargekombinasjoner
- Krever at redaktøren vet hvordan man tester tilgjengelighet (for eksempel kontraster)
- Gjennomgående modul med eget valg av tekst og farge
- Krever at redaktøren har et øye for design
- Krever at redaktøren har kunnskap om hvordan man tester tilgjengelighet (f.eks. kontraster)
- Gjennom modul med valg av tekst og tema
- Krever at redaktøren kan formulere gode tekster
Forskjellen er altså hvor mye tanke og arbeid som er lagt ned i funksjonen før den "slippes".
Dette er diskusjoner som vi og kunden må ha kontinuerlig gjennom hele prosjektet. Min erfaring er at fleksible leveranser fungerer over tid i prosjekter der det er få redaktører med mye tid og kunnskap. Hvis kunden har flere redaktører med varierende kunnskap, er det best å gjøre så mange valg som mulig allerede i utviklingsfasen - slik at det daglige arbeidet forenkles.
Veiledning gjennom funksjonene i Sitevision
Det er veldig gøy å veilede nye Sitevision-kunder gjennom funksjonene og løsningene som er tilgjengelige i Sitevision. Det finnes ofte minst tre måter å løse noe på, og hvilken som er best, avhenger blant annet av de faktorene jeg har nevnt ovenfor. Så jeg gjør det med den største ydmykhet - jeg må vite hvordan det skal brukes og forvaltes for å kunne foreslå en løsning som fungerer over tid.
Det er dette punktet jeg liker å bruke ekstra tid på når jeg prosjektleder nye Sitevision-kunder. Det er en ansvarsfull jobb å sørge for at Sitevision lander godt i en organisasjon, og det er veldig gøy å se når løsningene tas i bruk. Uansett om det er en kunde som skal fly av seg selv, eller om det er et langsiktig og tett utviklingsarbeid.
Lykke til videre! Og ta kontakt hvis du vil diskutere noe 😉.
