Blogg | 30 november 2023
Å bruke eller ikke bruke intranettet
For to år siden var intranettet sterkt omdiskutert og måtte kjempe for sin eksistensberettigelse mange steder, da mange mente at Teams kunne dekke behovene og ikke så mye mer. I dag går det bedre med intranettet, men spørsmålet er om det er på tide å gå videre? På årets Sitevisiondagarna snakket intranettevangelistene Anna-Karin Jungander og Johan Nilsson om intranettets være eller ikke være, og søkte svar på spørsmålet om vi gjør oss selv en bjørnetjeneste ved å tviholde på begrepet "intranett"?
Men først, hvordan står det til med dagens intranett?
Den årlige trendrapporten "Hur mår Sveriges intranät" fra Web Service Award har i flere år vist en synkende interesse for intranettet blant landets ledergrupper. I rapporten svarer rundt 300 intranettansvarlige på en rekke spørsmål om organisasjonens arbeid med intranettet - og i årets rapport er det bare 36 prosent som sier at de har målbare mål for intranettet. Av disse 36 prosentene er det bare 18 prosent som rapporterer til ledelsen om fremdriften mot målene.
Rapporten viser også at bare 10 prosent vil endre CMS for intranettet, noe som er en betydelig nedgang fra året før, da 29 prosent ville endre CMS.
Disse tallene tyder på at intranettet ikke er spesielt høyt prioritert i våre organisasjoner. Spørsmålet er om dette kan skyldes at intranettbegrepet er utdatert og umoderne, samtidig som økningen i hybridarbeid faktisk stiller enda større krav til en digital arbeidsplass?
Intranettets rolle i 2023
Dagens intranett er enten en frittstående informasjonsplattform eller en plattform med ambisjoner om å påta seg et større digitalt ansvar på områder som produktivitet, engasjement og trivsel.
La oss se nærmere på det sistnevnte alternativet, som har blitt en het potet i markedet og ofte bakes inn i begrepet digital medarbeideropplevelse. Et konsept der intranettet blir sett på som et verktøy som kan støtte flere elementer og områder enn bare interne nyheter og informasjon.
Vi ser for eksempel at mange moderne intranett bygger på eller integrerer ulike SaaS-produkter innen analyse, gamification og digital læring for å støtte kritiske forretningsmomenter.
Dette er et resultat av en demokratisert digitalisering, der flere deler av virksomheten samarbeider og drar nytte av den samme teknologien. Allerede i 2022 fikk for eksempel HR mer oppmerksomhet og ressurser til digitalisering, noe som førte til en eksplosjon i markedet for medarbeiderundersøkelser, digital læring og onboarding. Dette var viktig for å tiltrekke seg og beholde talenter, samt for kontinuerlig kompetanseutvikling.
Men bør vi investere i et nytt intranett?
Svar: Ja: Ja, det bør vi. Med fremveksten av hybridarbeid og det globale markedet har behovet for informasjon og samarbeid aldri vært større. Men spørsmålet er om vi bør slutte å bruke begrepet "intranett" og i stedet omtale det som et forretningssystem for å få den rette oppmerksomheten fra ledelsen.
Hvis vi i stedet kan utlede hvordan systemene og applikasjonene våre støtter forretningsprosessene våre og bidrar til kjernevirksomheten, skaper vi mye bedre forutsetninger for å få de rette ressursene til digitalisering. Hvis vi i tillegg kan krydre verdien av intranettet med "nye" elementer som digital læring eller onboarding, får vi også støtte og hjelp fra HR og kan dekke flere behov i én og samme løsning.