Hva skjer fra Publikom 2025

En tydelig rød tråd gjennom foredragene den første dagen var viktigheten av forberedelse og kommunikasjon i urolige tider. Nedenfor har vi oppsummert noen av foredragene om temaet.

FRA - Omverdenssituasjon og kommunikasjon for totalforsvaret

Försvarets radioanstalt (FRA) fremhevet kommunikasjonens sentrale rolle i det svenske forsvaret. I en stadig mer usikker verden der cybertrusler og desinformasjon øker, er kommunikatørene en av de viktigste brikkene i forsvarspuslespillet. En av de viktigste innsiktene var at kriseberedskap ikke bare handler om å ha planer på papiret, men om regelmessige øvelser - både tekniske og organisatoriske.

MPF - psykologisk forsvar og kommunikatørens nøkkelrolle

Myndigheten för psykologiskt försvar (MPF) understreket viktigheten av kildekritikk og evnen til raskt å kunne identifisere desinformasjon. Kommunikatører har en nøkkelrolle når det gjelder å formidle korrekt og troverdig informasjon, særlig i krisetider når feilinformasjon kan spre seg raskt og forårsake stor skade.

Les mer om hvordan vi tenker om kriser her. Lenke til et annet nettsted.

Temaet tilgjengelighet vinner også terreng. Et tydelig og inspirerende eksempel kom fra vår kunde Karlskoga kommune, som presenterte sin reise mot økt digital tilgjengelighet.

Karlskoga kommune - fra tilsyn til tilgjengelighet

Da Karlskoga kommune ble kontrollert av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), ble det oppdaget flere mangler i den digitale tilgjengeligheten - spesielt utilgjengelige PDF-dokumenter. For å oppfylle lovkravene bestemte kommunen seg for å fjerne alle PDF-filer og bygge opp nye, bærekraftige rutiner fra bunnen av. Hvordan løste de utfordringene, og hva kan andre lære av deres reise? Kommunikasjonssjefen i Karlskoga kommune delte sine erfaringer og innsikter fra reisen og planene for fremtiden. Et lysende eksempel på hvordan digitalisering kan gjøre samfunnet mer inkluderende.

Les mer om deres reise mot økt tilgjengelighet her. Lenke til et annet nettsted.

Våre kolleger Elin Lindkvist og Mikael Sandberg snakket om hvordan offentlig sektor kan møte dagens utfordringer ved hjelp av kunstig intelligens og digitalisering. Samfunnet er i endring, og det blir stadig vanskeligere å beholde og rekruttere kompetanse. Samtidig må organisasjoner gjøre mer med færre ressurser. Kunstig intelligens kan være en løsning på disse utfordringene - men med vekt på at teknologien må ha et klart formål og skape reell effekt.

Det ble mye diskusjon rundt den uvurderlige hjelpen som AI har blitt for de ansatte. Ifølge nylige studier kan den enkelte medarbeider i gjennomsnitt spare 30 minutter om dagen med AI-støtte - fantastisk, synes vi!

Men hvordan brukes AI i praksis i dag? Her er noen vanlige måter kommunikatører og nettredaktører bruker det på:

Tekst og innhold

• Lage utkast til artikler, pressemeldinger og blogginnlegg
• Generere forslag til overskrifter for ulike målgrupper
• Rask oversettelse av innhold samtidig som tone of voice beholdes
• Tilpasse budskap til ulike kanaler, for eksempel nett, intranett og sosiale medier

Bilde- og visuell kommunikasjon

• Rediger bilder automatisk, f.eks. fjern bakgrunner og forbedre farger
• Visualiser ideer før de settes i produksjon
• Test ulike visuelle stiler raskt

Sosiale medier og kampanjer

• Opprett automatisk hashtags, oppfordringer til handling og metabeskrivelser
• A/B-test innholdsidéer før publisering

AI som sparringspartner

• Analyser data og identifiser mønstre
• Få nye perspektiver og ideer
• Diskutere ulike tilnærminger til å formulere budskap
• Evaluere innhold og identifisere eventuelle hull

Vi lar følgende sitater oppsummere dagens diskusjoner om AI.