Sitevision muliggjør agentisk AI – fra svar til handling

AI har raskt blitt en naturlig del av mange digitale arbeidsflyter. Vi bruker det til å skrive tekster, oppsummere innhold, forbedre søk og få støtte i hverdagen. Men dette er bare begynnelsen.

Neste steg handler ikke bare om at AI skal gi bedre svar. Det handler om AI som kan gjøre mer enn å svare – AI som kan hente informasjon, bruke verktøy og ta neste steg i arbeidet.

Gjennom tool calling, som muliggjør agentisk AI, kan AI ikke bare generere svar, men også hente data, trigge logikk og samhandle direkte med både Sitevision og eksterne systemer. Det betyr at AI går fra å assistere i enkeltoppgaver til å faktisk kunne drive prosesser.

Fra enkeltstående AI-funksjoner til orkestrert intelligens

Under Sitevision Tech Summit ble dette demonstrert i praksis gjennom en chatbot som, når den ikke kunne svare eller fikk tilbakemeldinger, automatisk sendte en melding til en intern kanal. Resultatet er at tilbakemeldinger fanges opp umiddelbart, saker kan håndteres raskere og forbedringer kan skje fortløpende.

Når AI får arbeide i samme miljø som innhold, virksomhetsdata og systemer, skjer det noe. Den støtter ikke bare i enkeltoppgaver, men blir en del av hvordan arbeidet faktisk utføres. Vi beveger oss fra AI som støtte til AI som kan drive prosesser og skape reelle resultater. Og det er her plattformens rolle blir tydelig.

Derfor utvikler vi Sitevision videre som en Digital Experience Platform, der AI ikke er et tillegg, men en integrert del av helheten.

Agentisk AI formet rundt din arbeidshverdag

Tool calling er det tekniske begrepet som muliggjør agentisk AI.

• Når AI blir en del av arbeidsflyten, endres også hvordan arbeidet utføres. Den støtter ikke bare – den driver prosessen fremover. Når vi nå åpner opp for dette i Sitevision, kan vi la AI forme opplevelser basert på hvordan vi faktisk jobber. Det kan for eksempel bety at AI:

• henter og tolker innhold direkte fra Sitevision for bedre kontekst
• bruker Sitevisions API-er til å lese, oppdatere og handle på innhold
• henter og bruker data fra eksterne virksomhetssystemer
• triggere hendelser i plattformen eller i andre systemer
• kobler dialoger til direkte handlinger

Det er her den virkelige effekten oppstår. Når AI brukes på data, endres hvordan vi jobber med innsikt – fra å forstå til å handle.