Blogg | 16 april 2026
Sitevision möjliggör agentisk AI – från svar till handling
Sitevision tar ett tydligt steg mot nästa fas genom att möjliggöra agentisk AI i plattformen.
AI har snabbt blivit en naturlig del av många digitala arbetsflöden. Vi använder den för att skriva texter, sammanfatta information, förbättra sökningar och få stöd i vardagen. Men det här är bara början.
Nästa steg handlar inte bara om att AI ska ge bättre svar. Det handlar om AI som kan göra mer än att svara. AI som kan hämta information, använda verktyg och ta nästa steg i arbetet.
Tool calling är det tekniska begreppet som möjliggör agentisk AI, genom det kan AI inte bara generera svar, utan även hämta data, trigga logik och interagera direkt med både Sitevision och externa system. Det innebär att AI går från att assistera i enskilda moment till att faktiskt kunna driva processer.
Från enskilda AI-funktioner till orkestrerad intelligens
Under Sitevision Tech Summit demonstrerades detta i praktiken genom en chatbot som, när den inte kunde svara eller fick feedback, automatiskt skickade ett meddelande till en intern kanal hos organisationen. Resultatet blir att feedback fångas upp direkt, ärenden kan hanteras snabbare och förbättringar kan ske löpande.
När AI får arbeta i samma miljö som innehåll, verksamhetsdata och system, händer något. Den stöttar inte bara i enskilda moment, utan blir en del av hur arbetet faktiskt utförs. Vi rör oss från AI som stöd till AI som kan driva processer för att skapa verkliga resultat. Och det är här plattformens roll blir tydlig.
Det är därför vi utvecklar Sitevision vidare som en Digital Experience Platform där AI inte är ett tillägg, utan en integrerad del av helheten.
Agentisk AI formas runt din vardag
När AI blir en del av arbetsflödet förändras också hur arbetet utförs. Den stöttar inte bara, den driver processen framåt. När vi nu öppnar upp för detta i Sitevision kan vi låta AI forma upplevelser efter hur vi arbetar. Det till exempel innebära att AI:
- Hämtar och tolka innehåll direkt från Sitevision för bättre kontext.
- Använda Sitevisions API:er för att läsa, uppdatera och agera på innehåll.
- Hämta och använda data från externa verksamhetssystem.
- Trigga händelser i plattformen, eller i andra system.
- Koppla dialoger till direkta åtgärder.
Det är här den verkliga effekten uppstår. När AI appliceras på data förändras hur vi arbetar med insikter, från att förstå till att agera.