Blogg | 30 september 2021
Hvem er velkommen på nettstedet ditt?
Del 1: Start prosessen med å kartlegge dagens situasjon
Vi foreslår en tretrinns tilnærming: kartlegg, utfordre og skriv. I dette første innlegget vil vi fortelle deg hvordan du kan kartlegge organisasjonens tekster for å finne mulige problemer. I del 2 ser vi på hvordan du kan utfordre deg selv og tekstene dine. I del 3 gir vi deg råd om hvordan du kan jobbe med språket som verktøy.
Tenk deg at du er nettredaktør i organisasjonen din, og at du har som mål å nå ut til så mange ulike lesere som mulig. Organisasjonen din ønsker selvsagt ikke at noen besøkende skal føle seg glemt, usynliggjort eller diskriminert når de kommer til nettstedet ditt. Men hvordan gjør man dette? Og hva er fallgruvene?
I denne bloggserien i tre deler får du lære mer om hvordan Språkkonsulentene jobber med språk for å skape antidiskriminerende og inkluderende nettsteder. Det handler selvfølgelig om å overholde diskrimineringsloven - men ikke bare. Inkluderende tekster gjør nettsidene mer innbydende for flere, noe som fører til bedre demokrati og bedre forretninger.
Del 1: Start prosessen med å kartlegge dagens situasjon
Det finnes dessverre ingen enkel oppskrift på hvordan man sikrer at et nettsted er fullt ut inkluderende. I stedet handler det om å starte en prosess som setter spørsmålstegn ved inngrodde oppfatninger om mennesker og deres liv. Målet med denne prosessen er å skape en levende tilnærming til disse spørsmålene. Det kan føles stort og abstrakt før du begynner, så begynn i det små. Ta ett problem om gangen, og jobb metodisk. For hver eneste person som føler seg inkludert i kommunikasjonen din, har du vunnet en leser - og en seier mot diskriminering i samfunnet!
Start prosessen med å stille tre spørsmål:
- Hvem ønsker du å inkludere i kommunikasjonen din?
- Hvem er synlige på nettsiden i dag?
- Hvem er inkludert i nettstedets "vi"?
Tenk over om svarene du kommer frem til, er inkluderende nok. Gjenspeiler de virkeligheten?
1. Hvem ønsker du å inkludere i kommunikasjonen din?
Tenk først og fremst på hvem du skriver for, og hva du vil at de skal gjøre. Fungerer det godt for øyeblikket? Er målgruppen interessert og engasjert i aktivitetene dine? Kan de forstå, absorbere og implementere formålet med nettstedet ditt?
Er det andre målgrupper du ønsker å nå eller engasjere deg i? Sjansene for å lykkes øker betraktelig hvis disse gruppene kjenner seg igjen i det du kommuniserer.
2. Hvem er synlige på nettstedet ditt?
Neste trinn i kartleggingen er rett og slett å telle. Tell menneskene du beskriver i bilder, eksempler, intervjuer og portretter:
- Hvor mange kvinner og hvor mange menn?
- Hvor mange barn og hvor mange eldre?
- Har alle samme etnisitet?
- Er det mennesker med ulike funksjonsevner?
Kunne det vært flere synlige mennesker? Du vil ikke risikere å støte fra deg eller gå glipp av en målgruppe som er relevant eller interessant for kommunikasjonen din.
3. Hvem er inkludert i "vi-et" ditt?
I trinn tre bør du vurdere hvem som er inkludert når det står "vi" på nettsiden, og hvem som er ekskludert. Ikke ta for gitt at leseren er på en bestemt måte, for eksempel heterofil, i en bestemt alder og med en bestemt økonomisk standard. Ikke ta for gitt at alle feirer jul, har råd til å reise på ferie eller bor med to foreldre. Begynn med å reflektere over ditt eget utgangspunkt, og tenk på at den som leser tekstene dine, kanskje ikke lever på samme måte som deg.
Unngå å kategorisere folk
Hvis du opplever at nettstedet ofte kategoriserer folk etter kjønn, bakgrunn, funksjonshemming og alder, kan du være på sporet av noe. Spør deg selv om det virkelig er relevant å kategorisere folk på denne måten. Det kan til og med motvirke formålet med nettstedet, som er å tiltrekke seg så mange som mulig, enten du jobber i en offentlig eller kommersiell organisasjon.
Et av de vanligste eksemplene på dette er når vi skriver kvinnefotball eller jenteband, selv om kjønnet ikke betyr noe i de sammenhengene det beskrives. Ved å skrive jenteband når jenter spiller sammen, men bare band når det er gutter som spiller sammen, har vi bekreftet at det er guttene som er normen og jentene som er unntaket.
Kartlegg området sammen
Å starte en studie om inkluderende kommunikasjon kan føles stort og komplisert. Det ER stort og komplisert, men det kan også være veldig oppløftende. Begynn i det små og enkle, med det første spørsmålet, og uten å prøve å løse problemene. Snakk med kollegene dine, og be dem se på tekstene ut fra sine erfaringer. Sammen representerer dere sannsynligvis flere av de gruppene som finnes i samfunnet. Sammen kan dere finne ut hvem dere trenger å slippe til på nettsiden, slik at flere føler seg velkomne!
Nå har du fått råd om hvordan du kan kartlegge nettstedet ditt. I neste del av bloggserien skal vi se nærmere på hvordan du kan gå et skritt videre og utfordre deg selv og tekstene dine til ikke bare å bekjempe diskriminering, men også fremme inkludering.
