Lag en selvbetjeningsportal som setter brukerne i sentrum
Gjør det enkelt for brukerne dine å få svar, håndtere oppgaver og beholde kontrollen uten å måtte vente i kø.
Uansett om du ønsker å forbedre kundeservicen, innbyggeropplevelsen eller de ansattes arbeidsdag, er det avgjørende å gi folk de riktige verktøyene til å hjelpe seg selv.
I Sitevision blir selvbetjeningsportalen din en sømløs del av opplevelsen – koblet til intranettet, mobilappen eller nettstedet ditt. Med en selvbetjeningsportal i Sitevision kan brukerne dine få tilgang til den informasjonen de trenger, administrere profilene sine og løse eventuelle problemer, når som helst og hvor som helst. Det er en smartere måte å avlaste supporten på og frigjøre tid til det som virkelig skaper verdi.
En digital resepsjon som alltid er åpen
Enten du henvender deg til kunder, ansatte eller innbyggere, gir Sitevision deg verktøyene du trenger for å skape en sømløs selvbetjeningsopplevelse.
La brukerne administrere sine egne kontoer og passord
Tilgang til hjelp og støtte døgnet rundt
Reduser supportkostnadene
Økt tilfredshet med raskere svar
Brukerne har kontroll over alt fra å tilbakestille et passord til å sende inn en serviceforespørsel.
Alt du trenger på ett sted
Med vårt selvbetjeningspakke får du ferdige moduler for kontoregistrering, passordhåndtering og administrasjon av brukerprofiler, slik at du kan lansere selvbetjeningsportalen din på et blunk.
Brukerprofil
Se brukerinformasjon fra katalogtjenesten din, og la brukerne se eller oppdatere sine egne data.
Registrering av brukere
Tillat brukere å registrere seg selv og be om påloggingsinformasjon for begrensede områder.
Glemt passord
Gjør det mulig for brukere å gjenopprette glemte passord ved hjelp av en sikker e-postbekreftelsesprosess.
Endre passord
Gjør det mulig for påloggede brukere å endre passordene sine uavhengig av hverandre.
Alle modulene er enkle å konfigurere og er utformet for å integreres sømløst i portalen din.
Mer enn bare støtte
En god selvbetjeningsportal er mer enn en helpdesk. Den er en del av en digital opplevelse som setter brukerne i sentrum.
Bruk Sitevision til å bygge en portal som matcher merkevaren din, tilpasser seg arbeidsflyten din og vokser med behovene dine. Koble sammen kunnskapsbaser, vanlige spørsmål, skjemaer, dashbord og integrasjoner. Alt i én fleksibel plattform.