En sammanhållen portal för bättre service
Samla information, tjänster och självservice i en gemensam portal. Ge användare en tydlig ingång där de kan hitta rätt, utföra uppgifter och komma vidare – utan att hoppa mellan olika system.
En plattform.
Olika portaler.
Invånarportal
En enklare vardag för invånaren
Skapa en smidig och sammanhängande upplevelse för invånaren. Samla information, tjänster och ärenden på ett ställe så att det blir enklare att hitta rätt, agera och komma vidare.
Några av våra nöjda portalkunder
Från fragment till flöde
Information, tjänster och system finns ofta på plats, men användaren förväntas fortfarande navigera mellan olika kanaler, inloggningar och processer. Med en sammanhållen portal blir det enklare att hitta rätt, få överblick och gå från information till handling.
Med en sammanhållen upplevelse får dina användare en tydlig ingång där allt hänger ihop och där nästa steg blir tydligt.
En ingång till information, tjänster och ärenden
Full överblick i ett sammanhang
Självservice med stöd av AI
Smidigare flöden från start till mål
Mer självservice
AI svarar direkt och avlastar supporten.
Fler ärenden löses utan manuella insatser.
Snabbare flöden
Användaren hittar rätt och kommer vidare direkt. Mindre friktion gör att fler slutför sina ärenden.
En upplevelse
Samma enkla upplevelse i webb, intranät och portal. Oavsett kanal känns allt sammanhängande.
Bättre insikter
Se vad som fungerar och vad ni kan göra bättre. Fatta beslut baserat på verkligt användarbeteende.
Effekt som märks
i vardagen
När ni samlar service, information och ärenden i en gemensam portal blir effekten tydlig. Ni minskar kostnader, effektiviserar processer och skapar samtidigt en bättre upplevelse.
Minskade
kostnader
Fler ärenden kan hanteras digitalt och med mindre manuell administration. Det frigör tid och minskar belastningen på support och verksamhet.
Kortare
ledtider
När information och processer hänger ihop minskar onödiga steg. Det gör det enklare att arbeta effektivt och korta tiden från start till mål.
Skalbar
verksamhet
Genom att automatisera och förenkla återkommande processer blir det enklare att hantera fler användare och ärenden utan motsvarande ökning av administrationen.
Bättre
beslutsunderlag
Samlad data ger bättre insyn i hur tjänster används och var det finns förbättringspotential. Det skapar ett starkare underlag för prioriteringar och vidare utveckling.
AI som gör service enklare
Med AI blir portalen mer än en yta – den blir en aktiv del av er service. Den svarar på frågor, förklarar och guidar användaren vidare, direkt i upplevelsen och baserat på ert eget innehåll.
Hjälp direkt i portalen
När användaren behöver svar eller stöd
- Svarar på frågor direkt
- Förklarar vad som gäller
- Visar nästa steg
Service som ligger steget före
När ni vill förenkla och förebygga behov
- Föreslår relevanta tjänster
- Påminner vid rätt tillfälle
- Förenklar och automatiserar processer
Många system. En upplevelse.
De flesta organisationer har redan investerat i rätt verktyg. Sitevision samlar dem bakom en gemensam yta, så att användaren aldrig behöver märka var ett system slutar och ett annat börjar.