Mobilemeny

Succes plans

Maximera värdet av Sitevision – tillsammans når vi dina mål

För att maximera värdet av Sitevision – och för att du ska nå dina uppsatta mål – finns en mängd kompetens, support och strategier. Så här gör vi dig trygg och framgångsrik genom hela projektet.

Framgång för kunderna

En personlig kontakt hela vägen

På Sitevision finns ett helt team med customer success managers som går till jobbet med ett mål i sikte: Att se till att du som kund når önskade resultat och maximerar värdet av ditt projekt i Sitevision. Antingen får du en direktmejl till dem och deras expertis. Eller så väljer du något av de större paketen och får en dedikerad och långsiktig kontakt som är insatt i din verksamhets mål.

Du får en kontakt som leder dig rätt oavsett om du ska till produktsupporten eller ett annat tekniskt team. Du får tips om rätt utbildningar och resurser under onboarding-processen. Du får regelbundna avstämningsmöten och blir inbjuden till webbinarier och workshoppar som gör att du får en djup förståelse för produkten.

94 %

nöjda kunder
Enligt Web Service Award

Produktsupport

Sveriges mest omtyckta produktsupport

Oavsett om du står inför utmaningar eller vill ta din lösning till nästa nivå finns vår produktsupport redo att dela med sig av sin omfattande kunskap. Ingen fråga är för liten, svår eller stor – produktsupporten är alltid med på resan mot en framgångsrik och friktionsfri upplevelse av Sitevision. Du kan alltid förvänta dig snabb och effektiv hjälp. Och du, år efter år får de toppbetyg (!) av våra kunder. Vi hoppas och tror att du kommer att vara lika nöjd.

Utbildningar

Tillbaka till skolbänken

Med rätt utbildning i ryggen blir startsträckan kortare. Jobbet framåt blir dessutom enklare eftersom du och dina medarbetare lär er att utnyttja Sitevisions alla styrkor och blir mer effektiva. Utbildningar finns för alla olika roller: redaktör, utvecklare, webbansvarig eller beställare.

Tre nivåer – mot framgång

Basic

Produktsupport

  • Servicetid måndag till fredag mellan kl. 10.00 och 15.00
  • Fyra supporttimmar ingår
  • Fyra timmars svarstid under servicetiden (Prio 1)

Framgång för kunderna

  • Tillgång till kundframgångar

Premium

Produktsupport

  • Servicetider måndag till fredag mellan kl. 8.00 och 17.00
  • Obegränsade supporttimmar
  • En timmes svarstid under servicetiden (Prio 1)

Framgång för kunderna

  • Tillgång till en personlig Customer Success Manager

Enterprise

Produktsupport

  • Servicetid dygnet runt, alla dagar om året
  • Obegränsat antal supporttimmar
  • Trettio minuters svarstid under servicetiden (Prio 1)

Framgång för kunderna

  • Tillgång till en personlig Customer Success Manager

Se hur din digitala upplevelse kan se ut

I en kostnadsfri demo visar vi hur Sitevision hjälper dig att skapa precis den digitala upplevelse du behöver med rätt byggstenar redan på plats. Utforska plattformen, prova själv och upptäck hur enkelt det kan vara att skapa något kraftfullt.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Du får information om nya funktioner i Sitevision, vad som händer hos oss och en hel massa tips. Syftet? Att göra ditt arbete smartare, smidigare och roligare.

Följ oss på

LinkedIn

Facebook

Instagram

Instagram

Youtube

YouTube

Certifikat ISO/IEC 27001:2022

Certifikat ISO/IEC 27001:2022