Skapa en självserviceportal som sätter dina användare i första rummet
Gör det enkelt för dina användare att få svar, hantera uppgifter och behålla kontrollen utan att behöva vänta i kö.
Oavsett om du vill förbättra kundservice, invånarupplevelsen eller medarbetarnas arbetsvardag är det väsentligt att ge människor rätt verktyg för att hjälpa sig själva.
I Sitevision blir din självserviceportal en sömlös del av upplevelsen – kopplad till ditt intranät Öppnas i nytt fönster., din app Öppnas i nytt fönster. eller din webbplats. Med en självserviceportal i Sitevision kan dina användare få tillgång till den information de behöver, hantera sina profiler och lösa eventuella problem, när som helst och var som helst. Det är ett smartare sätt att avlasta supporten och frigöra tid för det som verkligen skapar värde.
En digital reception som alltid är öppen
Oavsett om du vänder dig till kunder, medarbetare eller invånare ger Sitevision dig verktygen för att skapa en sömlös självservice.
Låt användarna hantera sina egna konton och lösenord
Tillgång till hjälp och support dygnet runt
Minska supportkostnaderna
Öka nöjdheten med snabbare svar
Från att återställa ett lösenord till att skicka in ett ärende – allt är enkelt att hantera på egen hand.
Allt du behöver på ett och samma ställe
Med vårt självservicepaket får du färdiga moduler för kontoregistrering, lösenordshantering och hantering av användarprofiler, så att du kan lansera din självserviceportal på nolltid.
Användarprofil
Visa användarinformation från din katalogtjänst och låt användarna visa eller uppdatera sina egna uppgifter.
Användarregistrering
Låt användarna själva registrera sig och begära tillgång till områden med begränsat tillträde.
Glömt lösenord
Låt användarna återställa glömda lösenord med hjälp av en säker e-postverifiering.
Ändra lösenord
Gör det möjligt för inloggade användare att själva ändra sina lösenord.
Alla moduler är enkla att konfigurera och designade för att integreras sömlöst i din portal.
Mer än bara support
En bra självserviceportal är mer än en helpdesk. Det är en del av en digital upplevelse som sätter dina användare i första rummet.
Använd Sitevision för att bygga en portal som matchar ditt varumärke, anpassar sig till dina arbetsflöden och växer med dina behov. Koppla ihop kunskapsbaser, FAQ, formulär, dashboards och integrationer. Allt i en flexibel plattform.