Case | Arvidsjaurs kommun
Från plats 286 till topp 10 – så lyfte Arvidsjaur sin webb
Hur skapar en kommun en webb som känns sammanhållen, trygg och enkel att använda för både invånare och redaktörer? När Arvidsjaurs kommun valde att lämna Municipio för Sitevision handlade det om mer än ett plattformsbyte. Det blev starten på en strategisk omställning där fokus flyttades från spretiga speciallösningar och tekniska problem till struktur, tillgänglighet och långsiktig kvalitet.
Bakgrund och utmaning
Arvidsjaurs kommun stod inför flera utmaningar med sin tidigare webbplats. Den tidigare lösningen, som byggde på Municipio och WordPress, hade över tid utvecklats till en komplex miljö med många specialanpassningar och varierande arbetssätt mellan verksamheterna. Resultatet blev en webb där olika delar av organisationen skapade egna lösningar och visuella uttryck, vilket gjorde upplevelsen otydlig för invånarna och svår att förvalta för redaktörerna.
– Man kunde inte se att man var på samma kommuns hemsida, fast man var det, säger Andrea Fritsche, strategisk kommunikatör på Arvidsjaurs kommun.
Den stora flexibiliteten i den tidigare lösningen skapade problem i vardagen för redaktörerna. Speciallösningar, manuella arbetssätt och ett stort beroende av externa plugins gjorde webbplatsen tungrodd och svår att kvalitetssäkra. Samtidigt blev frågor kring tillgänglighet, säkerhet och prestanda allt viktigare.
Kommunen behövde en plattform som kunde skapa:
- En mer enhetlig och professionell digital upplevelse
- Tydligare struktur och enklare förvaltning
- Bättre stöd för tillgänglighet och kvalitetssäkring
- Stabilare arbetsflöden för redaktörerna
- En långsiktigt hållbar teknisk grund
Lösning
Lösningen blev ett strategiskt byte från Municipio till Sitevision, genomfört tillsammans med partnern Limepark Länk till annan webbplats..
Målet var inte bara att flytta innehåll från sin gamla Wordpress-plattform, utan att skapa ett mer hållbart arbetssätt för hela organisationen. Kommunen genomförde därför en omfattande översyn av både innehåll, struktur och redaktionella processer.
Antalet redaktörer minskades och rollerna förtydligades för att säkra högre kvalitet och en mer enhetlig upplevelse över hela webbplatsen. Genom standardiserade mallar i verktyget och tydligare ramverk blev det enklare att säkerställa att exempelvis kontaktuppgifter, öppettider och länkar alltid presenteras på ett konsekvent sätt.
För redaktörerna innebar bytet också ett tryggare och mer intuitivt arbetssätt.
– Nu ser vi vad vi publicerar. Bara en sån sak, säger Olivia Lundberg, administratör på Arvidsjaurs kommun.
Med den nya plattformen kan redaktörerna se exakt hur innehållet kommer att visas för besökaren redan i redigeringsläget. Det har minskat behovet av tidskrävande kontrollarbete och gjort publiceringen betydligt smidigare.
Kommunen såg också stora fördelar i gränssnittets inbyggda stöd för tillgänglighet och kvalitetssäkring. Sitevisions plattform hjälper redaktörerna att upptäcka exempelvis trasiga länkar och tillgänglighetsbrister redan innan publicering, vilket minskar behovet av manuella kontroller och externa tredjepartslösningar.
Resultat
Bytet av plattform till Sitevision blev startskottet för en tydlig kvalitetsförbättring, både tekniskt och organisatoriskt. Från att tidigare ha haft en splittrad och svårförvaltad webbplats har Arvidsjaurs kommun idag en snabbare, mer enhetlig och mer tillförlitlig digital upplevelse för invånarna.
Effekterna syns även i externa mätningar. Arvidsjaur förbättrade sin placering i Webperfs Länk till annan webbplats. kommunrankning, de gick från plats 286 till plats 10.
Samtidigt har den interna vardagen förändrats för redaktörerna. Det som tidigare präglades av buggar, supportärenden och osäkerhet har ersatts av stabilare arbetsflöden och större fokus på innehållets kvalitet.
– Med vår tidigare plattform behövde vi ha nästan daglig kontakt med supporten, berättar Olivia Lundberg, administratör på Arvidsjaurs kommun.
"Nu ser vi vad vi publicerar. Bara en sån sak."
Andrea Fritsche
Digitaliseringsstrateg
Arvidsjaurs kommun
"Med vår tidigare plattform behövde vi ha nästan daglig kontakt med supporten."
Olivia Lundberg
Administratör
Arvidsjaurs kommun
Sammanfattning
Genom att prioritera enhetlighet och en stabil teknisk grund har Arvidsjaur förvandlat sitt digitala kaos till en nationell topplacering. Bytet innebar slutet för dyra speciallösningar och startskottet för en webb där tillgänglighet och säkerhet är inbyggt i varje klick. Att klättra från plats 286 till topp 10 bevisar att rätt plattformsval sparar både tid och resurser.