Case | Kävlinge kommun
Kävlinge kommun visar vägen med AI som höjer tillgängligheten och ger mätbar effekt
När 100 redaktörer med olika bakgrund och digital vana ska skapa innehåll för invånare ställs höga krav på både trygghet och kvalitet. Med Sitevision AI har Kävlinge kommun sänkt tröskeln för att skriva, stärkt tillgängligheten och skapat mätbar effekt.
Bakgrund och utmaning
I Kävlinge kommun arbetar omkring 2 000 medarbetare. Ett hundratal av dem är redaktörer i Sitevision, utspridda över olika sektorer och verksamheter.
Webbpublicering är inte deras huvuduppdrag. De är sjuksköterskor, pedagoger och handläggare – för att bara nämna några. Att skriva för webben är något som sker vid sidan av deras kärnverksamhet och de är således sällananvändare.
Den digitala kompetensen i redaktörsgruppen varierar också. Somliga är vana vid digitala verktyg, andra mindre och minsta uppdatering blev därför något tidskrävande och stressande. Trots Kävlinge kommuns ambition med hög digital tillgänglighet, stöd och utbildning så kvarstod det brister.
Utmaningen var tydlig. Hur skapar vi trygghet, kvalitet och tillgänglighet, utan att öka belastningen?
" Tröskeln var helt enkelt för hög för våra redaktörer. Som sällananvändare kände de sig inte bekväma att ansvara för kommunikationen på webben med allt vad det innebär i funktionalitet, tillgänglighet och klarspråk."
Elisabeth Axelsson, Webbansvarig digital kommunikatör på Kävlinge kommun.
lösning
För att möta utmaningen började Kävlinge kommun använda Sitevision AI.
Stödet finns där redaktörerna redan arbetar, direkt i gränssnittet. Inga externa verktyg, inga nya system och inga avancerade prompter att formulera. Med ett klick kan de få hjälp att:
- Skriva om texter till klarspråk
- Få förslag på rubriker
- Skapa sammanfattande punktlistor
- Ta fram nya texter utifrån stödord
- Skriva om en webbsida till Lätt svenska
- Skapa en FAQ utifrån innehållet
– När stödet är inbyggt i gränssnittet och inte ställer krav på kompetens inom hur man promptar, så försvann tröskeln. Redaktörerna behöver inte utge sig för att vara kommunikatörer, de får ett kvalitetssäkrat stöd som gör det enklare att komma igång och tryggare att publicera, säger Elisabeth.
Sitevision AI blev därmed både ett produktivitetsverktyg och en kvalitetssäkring.
RESULTAT
Effekten märktes snabbt. Redaktörer som tidigare tvekat började publicera med större självförtroende. Tröskeln för att skriva försvann. Samtidigt avlastades kommunikationavdelningen och webbteamet. Mindre tid på webbproduktion och korrektur och mer tid på strategiskt arbete.
Mätbar ROI
För att tydliggöra värdet av satsningen inför att projektet skulle dras igång tog Elisabeth fram en konkret uträkning.
Med cirka 2 000 anställda i kommunen, varav ungefär 100 arbetar som redaktörer i Sitevision, räckte det med en tidsbesparing på 30 minuter per vecka och person för att effekten skulle bli tydlig.
Det motsvarar cirka 650 000 kronor i årlig effektiviseringsvinst.
– När vi satte siffror på det blev det en no brainer. Det här är inte bara en kvalitetsfråga, det är också en tydlig ROI, säger Elisabeth.
Men de ekonomiska effekterna är bara en del av resultatet.
+ 650 000 SEK
Tillgänglighet i toppklass
AI blev en försäkring för tillgänglighet. När klarspråk och lätt svenska bara är ett klick bort blir tillgänglighet inte en ambition, utan en del av vardagen.
Kävlinge kommun har under flera år arbetat systematiskt med digital tillgänglighet. Arbetet har gett resultat:
- Guld från Funka 2023
- Klarade tillgänglighetstest 2024
- Plats 15 nationellt i Webperf
- Bäst i Skåne våren 2025
- Granskade av DIGG utan anmärkningar
För offentlig sektor handlar det inte bara om effektivitet. Det handlar om att alla invånare ska kunna förstå, agera och ta del av kommunens information och tjänster.
Det är effektivisering, kvalitetssäkring och det är ett konkret bidrag till demokratin.