Case | Halmstads kommune
Et prisbelønt intranett som gjør hverdagen enklere
Når det er vanskelig å finne riktig informasjon, påvirker det hele virksomheten. Halmstad kommune valgte å tenke nytt og utviklet et intranett der struktur, tilpasning og tydelig redaksjonell støtte gjør det enklere å finne det man leter etter og jobbe effektivt i hverdagen.
bakgrunn og utfordring
Halmstad kommune har over 10 000 ansatte med ulike roller, behov og arbeidsmåter. For å støtte virksomheten trengs det et intranett som gjør det enkelt å finne riktig informasjon til rett tid.
Det tidligere intranettet ble oppfattet som uoversiktlig og vanskelig å navigere i. Informasjonen var ikke tilstrekkelig tilpasset brukeren, noe som gjorde det tidkrevende å finne det som var relevant i hverdagen.
Så, hvordan lager man et intranett som reduserer informasjonsstøyen, øker relevansen og faktisk forenkler arbeidet for hver enkelt medarbeider?
LØSNING
Halmstad kommune valgte å bygge et nytt intranett i Sitevision – med et tydelig fokus på brukerbehov, struktur og redaksjonell støtte.
En sentral del av løsningen er en gjennomtenkt informasjonsstruktur, inspirert av etablerte tilgjengelighetsprinsipper. Intranettet er bygget opp for å tilpasse seg brukeren og gjøre det enkelt å prioritere i hverdagen.
Gjennom personalisering tilpasses innholdet etter den enkeltes rolle og tilhørighet. Nyheter, menyvalg og søkeresultater endres avhengig av målgruppe, og medarbeidere som jobber på tvers av flere virksomheter kan enkelt bytte perspektiv.
For å øke relevansen ytterligere brukes AI-baserte funksjoner, som anbefalinger via Rek.ai, der innhold foreslås ut fra brukerens behov i øyeblikket.
Samtidig er det lagt stor vekt på redaktøropplevelsen. Ved å jobbe i lag – med en felles struktur som suppleres med målgruppetilpassede tillegg – reduseres dobbeltarbeid, og innholdet blir enklere å vedlikeholde.
Kommunen har også:
- Innført rollen som hjelpredaktør for å senke terskelen for å bidra.
- Arbeidet strukturert med opplæring i flere trinn.
- Gjennomført et omfattende arbeid med klart språk.
- Byggt inn påminnelser for å holde innholdet oppdatert over tid.
RESULTAT
Resultatet er et intranett som aktivt støtter de ansatte i arbeidet deres ved å gi riktig informasjon til riktig person til rett tid.
Halmstad kommune ser tydelige effekter:
- Mindre informasjonsstøy
Det er enklere å finne relevant innhold - Økt effektivitet
Medarbeiderne finner riktig informasjon raskere - Høyere relevans
Innholdet tilpasses etter individ og situasjon - Bedre innholdskvalitet
Tydeligere struktur og ansvar gir mer bærekraftig innhold
Arbeidet har ikke bare forbedret den daglige arbeidsopplevelsen, men har også fått oppmerksomhet utenfra. Halmstad kommune ble tildelt prisen for beste intranett under Sitevision Awards 2025.
Halmstads reise viser at et vellykket intranett tar utgangspunkt i brukernes behov og bygges med struktur, tydelighet og de rette forutsetningene for både brukere og redaktører.