Case | Region Värmland – Mobilapp
En pålitelig nød-app for ambulansepersonell i Värmland
Takket være en smart app kan ambulansepersonell i Värmland hjelpe pasientene sine raskere. Med appen kan personalet i en akuttsituasjon finne riktig behandlingsretningslinje direkte.
Bakgrunn og utfordringer
Region Värmland hadde tidligere en annen app for ambulansepersonell, men problemet var at administrasjonsgrensesnittet var begrensende. Innholdet måtte publiseres i flere trinn, og dokumentene havnet alltid på flere forskjellige steder.
– Det skapte mye administrasjon og innebar risiko for feil med versjonshåndteringen, forklarer Emil Palm, systemadministrator i ambulansetjenesten.
Løsning
Enkel og intuitiv
Sitevision kom på banen, og arbeidet med å utvikle en ny og mer fleksibel app kunne begynne. Målet var å skape et så enkelt administrasjonsgrensesnitt at det i prinsippet ikke skulle være nødvendig med opplæring for å lære seg hvordan man får tak i de riktige dokumentene. Og det viste seg å bli den enkle og intuitive appen vi hadde håpet på.
Smart filtrering
Så hvordan fungerer appen? Vel, når ambulansepersonellet kommer til pasienten, bruker de en filtreringsfunksjon for raskt å få de riktige behandlingsretningslinjene.
– Vi legger for eksempel inn alder, type skade og symptomer. Vi kan for eksempel ha en voksen mann som vi ser har pusteproblemer og som også viser tegn på en allergisk reaksjon. Når vi har lagt inn slike parametere, får vi retningslinjer for behandlingen, forklarer Palm.
En av de største forskjellene fra den forrige appen er at grensesnittet nå er basert på metadata. Her filtrerer du deg frem til det du leter etter, i stedet for å navigere gjennom en trestruktur. Dokumentene havner på ett sted, oppdateringer gjøres direkte i appen, og som ambulansepersonell er man ikke avhengig av internettforbindelse fordi systemet hele tiden laster ned en kopi av versjonen.
Resultatet
Flere organisasjoner følger etter
Vurdering av appen? Tommelen opp! De ansatte synes den er pålitelig og enkel å finne dokumenter i. At den også har en søkefunksjon med fritekstsøk, var et pluss.
Nå begynner flere organisasjoner i Region Värmland å se på appen.
– Tanken er at flere enheter med beredskapsfunksjoner skal kunne ta i bruk det samme konseptet, blant annet har ambulansehelikopteret vist interesse. Vi har virkelig fått en løsning vi kan stole på, en pålitelig app i akutte situasjoner, sier Emil Palm.