Case | Halmstads kommun
Ett prisbelönt intranät som förenklar vardagen
När rätt information är svår att hitta påverkar det hela verksamheten. Halmstads kommun valde att tänka om och byggde ett intranät där struktur, personalisering och tydligt redaktörsstöd gör det enklare att hitta rätt och arbeta effektivt i vardagen.
bakgrund och utmaning
Halmstads kommun har över 10 000 medarbetare med olika roller, behov och arbetssätt. För att stötta verksamheten krävs ett intranät som gör det enkelt att hitta rätt information i rätt tid.
Det tidigare intranätet upplevdes som rörigt och svårt att navigera. Informationen var inte tillräckligt anpassad efter användaren, vilket gjorde det tidskrävande att hitta det som var relevant i vardagen.
Så, hur skapar man ett intranät som minskar informationsbrus, ökar relevansen och faktiskt förenklar arbetet för varje medarbetare?
LÖSNING
Halmstads kommun valde att bygga ett nytt intranät i Sitevision – med ett tydligt fokus på användarbehov, struktur och redaktörsstöd.
En central del i lösningen är en genomtänkt informationsstruktur, inspirerad av etablerade tillgänglighetsprinciper. Intranätet är uppbyggt för att anpassa sig efter användaren och göra det enkelt att prioritera i vardagen.
Genom personalisering anpassas innehållet efter individens roll och tillhörighet. Nyheter, menyval och sökresultat förändras beroende på målgrupp, och medarbetare som arbetar över flera verksamheter kan enkelt växla perspektiv.
För att ytterligare öka relevansen används AI-baserade funktioner, som rekommendationer via Rek.ai, där innehåll föreslås utifrån användarens behov i stunden.
Samtidigt har stort fokus lagts på redaktörsupplevelsen. Genom att arbeta i lager – med en gemensam struktur som kompletteras med målgruppsanpassade tillägg – minskas dubbelarbete och innehållet blir enklare att underhålla.
Kommunen har även:
- Infört rollen hjälpredaktör för att sänka trösklarna att bidra.
- Arbetat strukturerat med utbildning i flera steg.
- Genomfört ett omfattande arbete med klarspråk.
- Byggt in påminnelser för att hålla innehållet uppdaterat över tid.
RESULTAT
Resultatet är ett intranät som aktivt stöttar medarbetarna i deras arbete med rätt information, till rätt person, i rätt tid.
Halmstads kommun ser tydliga effekter:
- Minskad informationsbrus
Det är enklare att hitta relevant innehåll - Ökad effektivitet
Medarbetare hittar snabbare rätt information - Högre relevans
Innehållet anpassas efter individ och situation - Bättre innehållskvalitet
Tydligare struktur och ansvar ger mer hållbart innehåll
Arbetet har inte bara förbättrat den dagliga arbetsupplevelsen, utan också uppmärksammats externt. Halmstads kommun tilldelades utmärkelsen Bästa intranät under Sitevision Awards 2025.
Halmstads resa visar att ett framgångsrikt intranät börjar i användarnas behov och byggs med struktur, tydlighet och rätt förutsättningar för både användare och redaktörer.