Case | SkiStar
SkiStar – från pärmar till pushnotiser
På SkiStar är kommunikation nyckeln för att få ihop driften i fjällen och på kontoren. Genom Sitevision som intranätlösning har de skapat en enkel och effektiv plattform för alla medarbetare, där 70% av personalen använder intranätsappen dagligen. Det har gett SkiStar en smidig lösning för att hålla alla informerade och fokuserade på att leverera bästa möjliga gästupplevelse. Se hela caset i videon.
Utmaning
På SkiStar arbetar både kontorspersonal och medarbetare ute i fjällens drift – två helt olika vardagar som ställer särskilda krav på kommunikationen. Att skapa en enhetlig arbetsplats där alla känner sig inkluderade har varit en ständig utmaning. Tidigare användes privata mobiler och appar som Messenger och WhatsApp för att kommunicera och få ut viktig information, vilket både skapade otydlighet och riskerade att viktig kommunikation gick förlorad. I många fall hänvisade man också till fysiska pärmar för att ta del av rutiner – något som både var opraktiskt och svårt att hålla uppdaterat.
– Vi insåg att vi ställde krav på våra medarbetare att skapa privata konton för att få tillgång till jobbrelaterad information. Det kändes inte rätt, och dessutom var det en säkerhetsrisk, säger Carolina Edlund, HR-specialist på SkiStar.
Behovet av en gemensam plattform, där alla kan hitta svar på sina frågor direkt och känna sig som en del av företaget, blev tydligare än någonsin.
Lösning
Genom att implementera Sitevision som intranätslösning har SkiStar skapat en digital arbetsplats som möter medarbetarnas olika behov. Informationen är nu samlad på ett ställe, vilket gör det lättare att både skicka ut gemensamma meddelanden och riktade meddelanden till specifika arbetsgrupper. Ungefär 70% av personalen använder intranätsappen som sin primära informationskälla.
Resultat
Intranätet har inte bara förbättrat kommunikationen, utan också stärkt medarbetarnas engagemang genom att skapa en gemensam och lättillgänglig plattform. Alla medarbetare – oavsett om de är på kontoret eller i drift – känner sig mer sammanlänkade och har alltid tillgång till den information de behöver för att utföra sitt arbete effektivt. SkiStar har skapat en lösning där ingen behöver vänta på svar, vilket stärker både gemenskapen och effektiviteten i företaget.
– Det känns professionellt och tryggt. Nu vet vi att rätt information når rätt personer, säger Carolina.